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云上优化-优化与提升03

03.数据库首席专家服务 当您需要为应用系统提供架构或数据库等的优化、改造和升级时,阿里云专家团队指导或协助您完成解决方案的落地。同时,根据您的需要阿里云可以为您提供最强阵容的首席专家团队进行服务。

数据库首席专家服务

通悉首席团队,提供架构设计、数据安全、数据库实例健康诊断、数据库性能调优、故障排查等服务。专家在分布式系统设计、系统内核优化、高可靠和高性能系统的构建等方面,具有丰富的经验。



适用场景

使用ApsaraDB系列产品,包括MySQL、SQL Server、PostgreSQL

使用弹性计算服务器自建数据库,包括MySQL、SQL Server、PostgreSQL、MariaDB

服务内容

架构设计

分布式系统

高可靠与高性能系统

数据安全

数据安全与提升优化

数据库诊断、排查与调优

数据库实例健康诊断

故障排查

数据库性能调优

交付标准

本服务由客户和阿里云签订合作协议,阿里云为交付物和交付质量负责;
以年为单位的服务(基础服务包、增值服务包),以合同到期视为服务完成标志;
以次为单位的服务(大版本升级、专家保障),以交付件输出视为服务完成标志;
以人天为单位的服务,以给客户交付的人天数完成,交付件输出为服务完成标志。



附:数据库首席专家服务



1.  服务概述

- 新业务系统上线:需要从分布式、高可靠和高性能等架构设计方面寻求支持,以满足业务系统的长期稳定和高效运作等。

- 业务系统改造:客户数据库性能成为当前应用系统的主要瓶颈,需要从架构设计等方面对数据库做出调整以便满足系统长期业务数据量增长的需求。

- 风险评估:寻求数据库应用系统性能和风险的整体评估,以从容应对业务高峰。

- 应急救援:适用于数据库业务系统服务不可用、性能瓶颈、数据丢失等紧急情况。

- 数据迁移:自建的数据库系统,计划将数据迁移至阿里云云数据库。出于业务的重要性,需要阿里云数据库专家评估迁移方案,协助完成数据库迁移工作。

2.  适用对象

  • 阿里云数据库系列产品,包括MySQL、SQLSERVER、PostgreSQL

  • 云服务器自建数据库,包括MySQL、SQLSERVER、PostgreSQL、MariaDB

3.  服务内容

服务项

服务说明

数据库架构设计

针对即将上线的业务系统,提供综合架构设计咨询,如分布式、高可用、容灾等

针对已上线业务,分析客户业务系统和数据库架构,找出系统架构的风险点及性能瓶颈点,提供相应的长短期解决方案

云数据库风险评估

阿里云综合考虑客户资源环境,数据库架构设计、系统压力和安全等情况,全面定位、分析、评估客户数据库系统,对面临的瓶颈以及可能的风险点进行优化和规避

云数据库紧急救援

针对客户数据库性能差等情况,阿里云综合考虑客户系统资源环境,数据库架构设计以及系统高压力情况等因素,分析出性能瓶颈的具体原因,并向客户提供有针对性的优化和扩容方案

针对数据丢失问题,阿里云会根据客户的系统环境,日志收集等情况,提供数据恢复的技术支持工作

针对服务不可用的情况,阿里云综合分析客户数据库环境,快速响应恢复数据库服务,并评估客户的应用场景是否有完备的容灾方案,给出响应的容灾高可用改造方案

数据迁移咨询

与客户共同梳理业务架构和数据迁移方案,并提供数据迁移相关的技术支持工作

4.  服务分工









前提条件

合同签订完毕,客户完成付款

客户为阿里云开展服务提供必要的软硬件设施和工作环境

客户为阿里云开展服务提供必要的人力支持

阿里云角色

实施具体服务内容,如服务内容部分

客户角色

协助阿里云调研系统现有问题,以书面或邮件等方式正式确认阿里云提出的具体实施计划。参与具体实施计划,如包括前期调研、架构梳理、容量压测、问题定位等

执行具体必要操作或必要的业务改造

无正当技术理由,不得随意否定阿里云提供的技术建议或方案

完工标志

阿里云在服务结束后提供相应的交付物件


5.  交付物

阿里云在服务完成之后,输出首席专家服务报告(含架构设计、架构分析、容量评估、风险评估、性能测试报告及迁移方案等)。