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云上优化-优化与提升02

02.应用架构优化服务 当您需要为应用系统提供架构或数据库等的优化、改造和升级时,阿里云专家团队指导或协助您完成解决方案的落地。同时,根据您的需要阿里云可以为您提供最强阵容的首席专家团队进行服务。

应用架构优化服务

对运行在阿里云上的应用系统架构的优化、改造和升级服务。设计高并发及高可用性、容器及微服务、灾备、扩容与安全优化等。


适用场景

当客户需要为运行在阿里云上的应用系统,提供架构的优化、改造和升级时,阿里云将指导或协助客户完成高并发及高可用性、容器及微服务、全链路压测等解决方案的落地。

服务内容

高并发及高可用性实施

协助客户实现高并发和高可用性的改造,满足客户快速高效完成高并发及高可用性改造的需要

容器及微服务实施

协助客户实现业务系统容器化编排和微服务拆分,提升端到端的服务交付能力

全链路压测实施

协助客户实现全链路压测,并根据压测结果提供一部分云产品的优化意见与建议,最终达到压测目标和效果

容灾和备份服务实施

协助客户实现关键应用同城或异地容灾与备份、应用本地或异地容灾与备份、数据或数据库的同城或异地容灾与备份

架构扩容和性能优化

协助客户完成应用架构的扩容和新资源、完成基于云产品的架构弹性改造,提升业务系统在云产品架构下的弹性计算能力、运行效率和性能

应用安全优化

指导客户优化操作系统、网络、设备等层面安全配置和管控策略的实施,完成线下安全架构到云上安全架构的割接

交付标准

本服务由客户和阿里云签订合作协议,阿里云为交付物和交付质量负责。
交付物:《应用架构基准评测报告》《应用架构优化报告》




附:应用架构优化服务工作说明书


1. 服务概述


本服务工作说明书(以下或简称“SOW”)列明由阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”,或“乙方”)为XXXX(以下简称“甲方”)实施“应用架构优化项目”(以下简称“本项目”)所提供的专业优化服务内容。

本服务工作说明书列明阿里云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等,以此来约束双方服务行为。

本服务工作说明书是《XXXX应用架构优化服务项目合同》的附件,本工作说明书的具体实施,应依从《XXXX应用架构优化服务项目合同》的条款和条件。

2. 服务范围

本项目乙方服务包括以下内容:

  • 基于甲方业务系统的架构现状和预期目标,乙方专家团队指导或协助甲方完成高并发及高可用性、容器及微服务、全链路压测等解决方案的落地。

本项目乙方服务不包括以下内容:

  • 对业务系统和大数据应用的开发;

  • 具体应用及数据库改造设计;

  • 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计;

  • 迁移未明确认定为“范围内”的应用系统;

  • 迁移未明确认定为“范围内”的数据;

  • 云平台基础架构设施及环境的设计与搭建;

  • 实施所需的通信基础架构和组件;

  • 安装或配置电气、电子通信、布线基础架构和组件,以及为其提供支持;

  • 非IT设备以及桌面设备(如办公桌椅、打印设备、空调、UPS、磁带等)等的安装配置。

3. 前提条件

  • 如果本项目执行地点在甲方办公地点,则甲方应在项目开始时提供必要的办公条件包括办公桌、办公椅、洗手间、市电及插板、网线等;甲方提供的办公环境应不存在对人体有害的污染气体;室外环境需要提供可应对恶劣天气的防护条件,并保障乙方人员的人身安全;

  • 本项目所有工作记录和文档以中文为工作语言,根据甲方需求提供。提交的电子文档为Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel或Microsoft Project格式;

  • 在项目过程中,采用甲乙双方同意的通讯方式,包括:互联网、FAX、电子邮件、纸介质等;

  • 驻场服务,需要与甲方签署进场报告,双方确认服务开始和结束时间。

4. 服务内容

4.1 高并发及高可用性实施

根据咨询报告的高并发及高可用性设计,乙方组织专家团队协助甲方购买和开通阿里云相关的云成品,并在改造、迁移和割接过程中指导或协助甲方的开发、实施、运维人员实现高并发和高可用性的改造,满足甲方快速高效完成高并发及高可用性改造的需要。

经过高并发和高可用实施,甲方的应用系统具备承载高并发的能力以及在高并发访问下持续提供高可用性服务的能力。

4.2 容器及微服务实施

根据咨询报告的容器及微服务设计,乙方组织专家团队协助甲方购买和开通阿里云相关云产品,并在改造和实施过程中指导或协助甲方的开发、实施、运维人员实现业务系统容器化编排和微服务拆分,提升端到端的服务交付能力,满足甲方使用容器及微服务的需求。

经过容器及微服务实施,甲方的应用系统具备灵活研发、生产和部署的能力,从而利用容器和微服务提升软件产品研发到交付的效率。

4.3 全链路压测实施

根据咨询报告的全链路压测设计,乙方组织专家团队协助甲方购买和开通阿里云相关云产品,并在压测过程中指导或协助甲方的开发、测试、运维人员实现全链路压测,并根据压测结果提供一部分云产品的优化意见与建议,最终达到压测目标和效果,满足甲方业务系统全链路压测的需求。

经过全链路压测实施,甲方的应用系统具备完成全链路压测的能力,并通过全链路压测不断提升业务系统的承载能力。

4.4 容灾和备份服务实施

根据咨询报告的容灾和备份服务设计,乙方组织专家团队协助甲方购买和开通阿里云相关云产品,指导甲方研发、运维、运营等团队完成相应的技术改造,协助甲方实现关键应用同城或异地容灾与备份、应用本地或异地容灾与备份、数据或数据库的同城或异地容灾与备份,指导甲方落实容灾的切换演练和备份的恢复演练,指导甲方落实容灾或备份的日常管理与故障处理的策略、流程及规范,满足甲方业务系统与数据的安全、高可用及服务连续性的需求。

4.5 架构扩容和性能优化

根据迁移咨询报告,乙方组织应用架构专家团队实施应用架构扩容方案的实施,指导甲方优化应用部署架构,协助甲方完成应用架构的扩容和新资源(包括网络、存储、弹性计算、数据库和中间件等云产品资源)开通,指导甲方完成基于云产品的架构弹性改造。

经过架构扩容和性能优化的实施,甲方将获得基于云产品的弹性计算和性能优化的实战结果,提升业务系统在云产品架构下的弹性计算能力、运行效率和性能。

4.6 应用安全优化

根据迁移咨询报告,乙方组织安全专家团队实施安全架构方案,协助甲方完成云安全产品的购买和开通,指导甲方优化操作系统、网络、设备等层面安全配置和管控策略的实施,指导甲方完成线下安全架构到云上安全架构的割接。

经过安全架构的实施,甲方将获得基于云产品的安全防护和管控,提升业务系统在云产品架构下的安全防护和管理能力。

5. 服务流程

流程各项说明如下:

流程

流程说明

完工标准

项目启动会议

双方协商确定项目干系人和接口人,确认应用架构咨询报告及其方案内容

编制启动会议报告

乙方提交《XXXX项目启动会议报告》,甲方负责召开项目启动会议,双方就项目目标达成一致

确认优化方案

基于应用架构咨询报告制定项目的优化实施步骤和计划

乙方提交《XXXX项目应用架构优化方案》,双方就优化方案达成一致

应用基准评测

针对应用架构优化目标完成现架构下的基准评测,对齐优化前的指标数据

乙方提交《XXXX项目应用架构优化基准评测报告》,双方就基准测试内容达成一致

应用架构优化

按照优化方案实施云产品的优化

指导甲方实施业务系统改造

改造或优化后效果评测

乙方提交《XXXX项目应用架构优化报告》,双方就应用架构优化效果达成一致

服务验收

准备验收资料和文档

编制验收报告

乙方提交《XXXX项目验收验收》,甲方签字确认 

6. 项目里程碑

本项目的主要里程碑有六个:

  • 项目启动会议。阿里云提交《项目启动报告》,客户负责召开项目启动会议,双方就项目的主要内容、执行方法和预期目标达成一致;

  • 项目方案汇报。阿里云提交《优化项目方案》,客户及阿里云双方就项目的执行内容、过程、步骤和计划达成一致;

  • 基准评测汇报。阿里云提交《基准评测报告》,客户及阿里云双方就应用架构的基准评测结果达成一致;

  • 架构优化汇报。阿里云提交《架构优化报告》,客户及阿里云双方就应用架构的优化效果达成一致;

  • 项目验收。阿里云提交《项目验收报告》后,客户应在5个工作日内确认项目验收报告的内容并签署验收意见。

【注】项目开始时间以《XXXX应用架构优化服务项目合同》签署时间为准。         

工作内容

交付时间

项目启动会议


项目计划汇报


基准评测汇报


架构优化汇报


项目验收


7. 客户责任

  • 客户须指派一位项目负责人协助阿里云顺利执行应用架构咨询服务。此负责人应负责双方之协调及管理,并审核、验收阿里云服务;

  • 客户必须提供与本项目相关应用和数据库的信息(包括但不限于技术栈、大数据工具软件、应用架构、部署架构、数据量和性能等);

  • 在阿里云提供咨询服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助向阿里云提供相关的信息。

8. 验收标准

工作验收标准满足以下条件即可启动项目验收:

  • 阿里云向客户提交以下项目报告:

序号


文档名称

1

验收

交付物

《XXXX应用架构优化启动会议报告》

2

《XXXX应用架构基准评测报告》

3

《XXXX应用架构优化报告》



  • 上述项目报告提交后,客户应在5个工作日内确认方案,如无异议,双方签署《项目验收报告》;

  • 签署《项目验收报告》,视为项目验收完成。

9. 完成标志

验收通过,签署《项目验收报告》,应用架构优化工作结束。