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  • 应急服务

    应急服务

    应急服务简介作为专业IT服务商,我们始终关注客户需求。针对客户单位设备较多,无专业人员维护的情况,对出现的软件问题、硬件问题、网络问题等所有IT相关设备的维护维修进行现场处理,这样会使得客户方少一名人员编制,少一份管理精力,降低人力成本。只需一个电话,便能享有周到、快捷、专业的服务体验。   IT服务外包—应急服务方案推荐为保障贵单位办公设备的稳定可靠,通悉网络为您制

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  • 远程维护

    远程维护

    在线技术支持,远程控制,无需亲临现场提供强有力的在线技术支持工具,无论是富文本消息,视频实况转播,还是远程桌面,轻松应对不同的技术服务场景,在线即可解决客户问题。IM实时在线会话,支持表情、图片、视频、语音、图文混排、HTML富文本、文件附件、地理位置等消息类型。截图录屏支持屏幕截图,双向传递截屏、录像等文件,支持最多15分钟屏幕录制,客户问题原汁原味反馈给客服。视频指导现场服务人员或用户,通过手

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  • 驻场服务

    驻场服务

    本服务适合于用户电脑数量50台以上或对IT依赖性比较高或IT工作量比较集中的企业。 这种服务方式优点就是服务方式非常灵活。我们的方案:我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员派驻服务,通过流程化的预防性体系和严格的工程师绩效考核体系,控制服务质量和安全保密等客户关注点,具体方式:  每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;  

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  • IT运维管家

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  • IT咨询规划

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    技术选择|路径规划|业务整合

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  • 外包服务内容

    外包服务内容

    外包服务内容一、台式计算机、笔记本 : 1 、定期上门检查机器工作状况,优化系统配置,排除故障隐患,清理设备 2 、硬件升级:扩内存、升 CPU 等 3 、硬盘数据整理 4 、查杀病毒及更新病毒库 5 、局域网不通、邮件无法正常收发等 6 、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜;超出保修期的机器,负责承担设备咨询。 7

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