青荷IT运维外包

什么是运维?运维工程师这个职位有多重要?

2018-09-19 15:16:13

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护,其中传统的运维是指信息技术运维(IT运维)。所谓IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进,运维管理将覆盖对整个组织运行,进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容,除了传统的IT运维,还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员,拓展到组织的管理层和各部门,及其相关的业务骨干。
运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。

日常管理运维

日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向 IT部门内部的管理,而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。
面向整个组织提供针对各业务系统的运行状况监控、问题定位、故障排除等方面的运维服务;
面向整个组织提供针对各业务系统的需求变化,即数据项 、元数据 、管理流程 、数据空间等方面的管理和标准化;
面向整个组织提供针对各业务系统的运行状态和需求变化和不同的记录、跟踪、保存、分析的方面的管理。

设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控。
应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。



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